Kundservice inom Resebranschen

Brinner du för god service, är positiv och inte rädd för nya utmaningar? Då är detta rätt jobb för dig!

-God känsla för service

-Social kompetens

-God förmåga att både samarbeta och att ta egna initiativ

-Är en engagerad och ansvarstagande person

-Har goda kunskaper i engelska språket, både tal och skrift.

Som en agent på Convergys kommer du att ta emot inkommande samtal via telefon och vägleda kunder för att på bästa sätt lösa deras olika problem och besvara deras frågor. Du kommer även att arbeta med merförsäljning och arbeta oregelbundna arbetstider (även kvällar och helger). Vi erbjuder fast lön enligt kollektivavtal med Unionen.

Vanliga frågor kan till exempel handla om bokning av resa eller hotel, ändringar i bokning eller frågor om hotellet eller resan. Genom att ge kunden den bästa servicen blir arbetet roligt och utvecklande för dig samtidigt som kunden lägger på luren med ett leende på läpparna!

Convergys är ett globalt företag med över 125 000 anställda som arbetar på mer än 150 platser i 31 länder runt om i världen. Våra kunder är många av de mest kända varumärkena i världen, och vår framgång är tack vare vår personal som hanterar miljarder kundinteraktioner varje år. Vi satsar på positiva, motiverade individer i vårt team - människor som är angelägna om att lära sig vår verksamhet, växa i sina karriärer och avancera inom vårt företag.