Service advisor

Voor één van onze klanten, een gevestigde speler binnen de automotive sector, zijn wij op zoek naar een ervaren Service Advisor die klanten op een professionele en klantgerichte manier begeleidt. Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en vorm je de belangrijke schakel tussen de klant en de werkplaats. Je zorgt voor een vlotte opvolging van onderhouds- en herstellingsdossiers, bewaakt de planning en communiceert helder over de uitgevoerde werkzaamheden. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden en klantgerichte aanpak draag je bij aan een optimale klantenervaring. Jouw verantwoordelijkheden Ontvangen en adviseren van klanten bij onderhouds- en herstellingsaanvragen Inplannen van afspraken en coördineren van de werkplaatsplanning Opstellen van werkorders en duidelijke instructies voor de technische afdeling Opmaken, toelichten en opvolgen van offertes en facturen Klanten proactief informeren over de voortgang van de werkzaamheden Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten op een professionele manier Zorgen voor een correcte administratieve opvolging van dossiers Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar Jouw profiel Je beschikt over een eerste relevante ervaring als Service Advisor of in een vergelijkbare klantgerichte functie binnen de automotive sector Affiniteit met autotechniek is een sterke troef Je bent communicatief vaardig, servicegericht en nauwkeurig Je werkt vlot met digitale systemen en administratieve processen Je straalt professionaliteit en vertrouwen uit in je contacten met klanten Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten