operatore di call center/operatrice di call center

54674 | BACK OFFICE FORMAZIONE | Per azienda cliente situata a Milano, zona Piazza Affari ricerchiamo BACK OFFICE FORMAZIONE

La risorsa, inserita nell'ufficio formazione della società, si occuperà di

• Monitorare lo stato di avanzamento dei percorsi formativi obbligatori e facoltativi.
• Gestire attività di sollecito verso utenti e intermediari per il completamento dei corsi entro le scadenze previste.
• Raccogliere, verificare e archiviare la documentazione necessaria ai fini formativi e normativi.
• Fornire supporto telefonico e via e-mail agli utenti per problematiche relative all'accesso e alla fruizione della piattaforma e-learning.
• Gestire richieste di assistenza tecnica di primo livello, individuando e risolvendo le problematiche più comuni o indirizzandole ai referenti competenti.
• Aggiornare report e database relativi alle attività formative.

Il profilo dovrà possedere le seguenti caratteristiche

• Diploma o laurea triennale (preferibile, ma non indispensabile)
• Esperienza, anche breve, in ruoli di back office, amministrativi o operativi
• Buona dimestichezza con il pacchetto MS Office.

• Orario di lavoro: Full time da lunedì a venerdì
• Smartworking: 2 giorni a settimana, dopo periodo di formazione
• CCNL Commercio, 5° livello
• Ticket 8 €
• Si offre un contratto in somministrazione di 6 mesi per progetto temporaneo.
• L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.