Commerciële medewerker binnendienst - Front office

Over ons

Afval Alternatief, gevestigd in Dessel, is sinds 2012 uitgegroeid tot een toonaangevende speler in het ophalen van bedrijfsafval. Met 110 medewerkers en meer dan 40 vrachtwagens zorgen we dagelijks voor een efficiënte en milieuvriendelijke afvalinzameling voor ongeveer 15.000 kmo’s in Vlaanderen. Daarnaast maken we deel uit van de Bruco Group waar we ook de verwerking van het opgehaalde bedrijfsafval beheren.

Door onze decentrale operationele structuur staan onze vrachtwagens verspreid over heel Vlaanderen. Daardoor kunnen we snel schakelen en een flexibele dienstverlening garanderen. Onze klanten staan voor ons centraal. De afgelopen vijf jaar werden we door Trends erkend als een van de snelst groeiende bedrijven in Antwerpen. Onze ambitie? Verder groeien en onze regio uitbreiden!

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch bedrijf met toekomst? Bekijk onze vacatures en solliciteer vandaag nog!

Functieomschrijving

Ter versterking van onze commerciële binnendienst zoeken wij een administratief sterke collega met een uitgesproken klantgerichte mindset.

In deze rol ligt de focus op het creëren van een positieve en professionele klantbeleving.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vriendelijke, vlotte communicatie

Je beantwoordt vragen en biedt passende oplossingen

Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantendossiers en orders

Je volgt klantvragen actief op en zorgt dat afspraken nagekomen worden

Je detecteert verbeterpunten in onze dienstverlening en koppelt deze intern terug

Je speelt een sleutelrol in het uitdragen van de waarden en service van Afval Alternatief

Kortom: een uitgebreid takenpakket met veel aandacht voor administratie en opvolging in een sector in volle bloei. Voldoende uitdagingen nu en in de toekomst

Je start bij een alsmaar groeiende KMO met een aangename werksfeer. Jouw collega’s hebben samen reeds jaren ervaring in deze functie en sector en zijn dus perfect geplaatst om je wegwijs te maken binnen het bedrijf en onze sector.

Wie ben jij?

Je bent communicatief en telefonisch sterk

Je haalt energie uit klantencontact

Je bent empathisch en denkt mee vanuit het standpunt van de klant

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

Je bent positief, flexibel en oplossingsgericht

Je werkt zaken van A tot Z af

Een bachelordiploma is een pluspunt, maar geen vereiste. Je hebt wel minimum een eerste werkervaring in de binnendienst achter de rug

Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en MS Office