Customer service medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klant, logistiek en technische dienst. Je behandelt binnenkomende vragen, volgt bestellingen op, en ondersteunt administratief bij de uitvoering van diverse telecomprojecten. Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van klanten met vragen over telecomproducten en -diensten Je registreert tickets en zorgt voor een correcte administratieve opvolging Je werkt samen met de technische dienst en schakelt 2nd line support in bij complexere problemen Je beheert leveringen en zorgt ervoor dat bestellinge n correct worden verpakt en tijdig klaarstaan voor ophaling Je verwerkt gegevens en dossiers nauwkeurig in MS Office (Excel, Word, Outlook) Je ondersteunt administratief bij kleinere aanbestedingsdossiers of projectopvolging Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar Wat verwachten we van jou? Je bent perfect tweetalig (Nederlands en Frans) Je bent communicatief, klantgericht en geduldig Je werkt nauwgezet en hebt oog voor detail Je bent vertrouwd met MS Office Je bent leergierig en schrikt niet terug voor afwisseling in taken (zoals ook dozen klaarzetten voor verzending) Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in customer service, maar ook gemotiveerde juniorprofielen zijn welkom