Gestionnaire de dossiers de surendettement (H/F)

• Type de recrutement : ‎
• CDI ‎

Domaine de compétences

Services aux particuliers ‎

Ville

Marseille ‎

Département

Bouches-du-Rhône ‎

Description du poste

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GESTION DE DOSSIERS DE SURENDETTEMENT

• Traiter l’instruction préalable du dossier de surendettement pour présentation à la Commission
• Établir l’état détaillé des dettes
• Élaborer et valider les mesures imposées et/ou le plan conventionnel
• Accompagner les usagers et les créanciers sur les dossiers de surendettement
• Contribuer aux travaux liés à la tenue de la Commission de surendettement
• Remonter les dysfonctionnements détectés

RELATION AVEC LE PUBLIC

• Traiter les demandes du public conformément aux règles en vigueur à travers un accueil multicanal (guichet, téléphone et

courrier)

• Accompagner le public en matière de surendettement, droit au compte, accès aux fichiers et infobanque
• Identifier et relayer les sujets d’actualité du terrain
• Participer aux actions d’éducation financière des publics

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Profil recherché

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• Bac +2 minimum ( bancaire, social, juridique ...)

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La Banque de France est une institution socialement responsable , attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.

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