Technicien support proximité (H/F)

Description du poste

• Vos missions consistent à : Déployer le PRB dans le cadre de COBALT.
• Effectuer des diagnostics afin de déterminer l'origine d'une panne.
• Réaliser les interventions techniques chez les bénéficiaires en fonction des tickets et des priorités fixées par le chef du DAN.
• Configurer, administrer, reconfigurer les postes de travail.
• Utiliser et maîtriser l'outil de cartographie CARLA.
• Utiliser l'outil Silicium pour la gestion du matériel d'extrémité.
• Rendre compte au chef du DAN de l'avancée des tâches et des éventuels problèmes rencontrés.
• Conseiller les bénéficiaires dans le domaine SSI en se conformant aux directives du COMNUMIA.
• Exécuter d'autres activités non listées, peuvent également être ordonnées par la hiérarchie pour la bonne marche du service.

Description du profil

Nous recherchons un profil alliant autonomie, maîtrise de soi et esprit d'équipe, capable de satisfaire efficacement les demandes des clients. Il saura accompagner les utilisateurs des SIC, administrer et maintenir les systèmes d'information, réaliser des diagnostics et proposer des mesures correctives avec rigueur et professionnalisme