Customer Service officer | Vast contract

Wil jij werken bij een internationale marktleider met een sterke reputatie?

In regio Kruisem kom je terecht bij een wereldwijd actieve speler binnen consumentengoederen . Deze organisatie heeft een sterke internationale aanwezigheid en verdeelt haar producten via eigen kanalen en partners in meer dan 100 landen.

Vanuit het Europese hoofdkantoor regio Kruisem werkt een gespecialiseerd team dagelijks samen om klanten een vlotte en kwalitatieve service te bieden. Voor de verdere versterking van het team zoeken ze een Customer Service Officer .

Wat houdt de job in?

Klantenvragen behandelen via mail , telefoon en digitale kanalen waarbij steeds gezorgd wordt voor een duidelijke en correcte communicatie Onderhouden en up-to-date houden van de interne kennisdatabank zorgt voor een efficiënte informatievoorziening Ondersteuning van de spare parts flow waarbij je bestellingen opvolgt en waakt over een correcte administratie Analyse van voorraadgegevens draagt bij aan een optimale beschikbaarheid van onderdelen Samenwerking met internationale teams en interne afdelingen garandeert een vlotte en klantgerichte service

Een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring vormt een sterke basis voor deze functie Ervaring binnen customer service of een administratieve rol is een meerwaarde Vlot gebruik van MS Office en affiniteit met systemen zoals Salesforce of SAP is gewenst Zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels gecombineerd met een klantgerichte en communicatieve aanpak