Garantiemedewerker garage

Ben jij technisch onderlegd én administratief sterk? Heb je oog voor detail en durf je beslissingen nemen? Dan ben jij misschien de garantiemedewerker die wij zoeken!

Als garantiemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor alle garantieaanvragen, zowel intern als extern. Je vormt de brug tussen klanttevredenheid en kostenbewaking en zorgt voor een correcte en efficiënte afhandeling van dossiers.

Beoordelen, toekennen of afwijzen van garantieclaims

Analyseren van afwijkingen en technische dossiers

Verwerken en administratief opvolgen van garantieaanvragen

Communicatie met klanten, dealers en interne afdelingen

Rapporteren en analyseren van warranty KPI's

Up-to-date blijven van product- en applicatiewijzigingen

Bewaken van de balans tussen klanttevredenheid en kostenefficiëntie

Zorgen voor een correcte en gestructureerde administratie

Je beschikt over een technische achtergrond! (elektro(technisch) of automechanica)

Je hebt ervaring of affiniteit met automotive, leasing of garantiebeheer

Je kan technische dossiers goed interpreteren

Je bent kritisch, besluitvaardig en bewaakt grenzen

Je bent administratief zeer sterk en cijfermatig ingesteld

Je bent communicatief en klantgericht

Talenkennis

• Nederlands: zeer goed
• Engels: goed
• Frans en Duits: pluspunt