Recepcionista hotel 4* jornada completa

-Atención al huésped Check‑in y check‑out con protocolos de calidad propios de 4★. Recepción y bienvenida personalizada, incluyendo trato en varios idiomas. Gestión de reservas directas, online y de agencias. Información turística y de servicios del hotel y la ciudad. Atención de quejas y resolución de incidencias, con capacidad de decisión básica. Gestión de llamadas internas y externas, transferencias y mensajes. Venta de servicios adicionales (upselling): habitaciones superiores, spa, parking, desayunos, late check‑out. - Gestión administrativa y operativa Control de ocupación, previsiones y asignación de habitaciones. Cobros, facturación y arqueos de caja al inicio y fin de turno. Revisión de documentación de huéspedes y cumplimiento de normativa (partes de viajeros). Gestión de depósitos, preautorizaciones y devoluciones. Registro y seguimiento de objetos perdidos. Elaboración de informes de turno para jefatura de recepción. -Coordinación con otros departamentos Comunicación constante con pisos para salidas, limpiezas, prioridades y habitaciones bloqueadas. Coordinación con mantenimiento para incidencias técnicas. click aquí