Agente Atención al Cliente (Valorable Certificado Discapacidad)

¿Por qué nosotros? Flexibilidad remota: confiamos en nuestro equipo y somos orientados a objetivos. Salario competitivo acorde a la experiencia del candidato. Posición permanente. Fecha de inicio: Abril/Mayo de 2026. Día libre en tu cumpleaños, lo celebramos contigo. Una cultura corporativa abierta con mucho espacio para nuevas ideas e impulsos. Ambiente laboral internacional con más de 16 nacionalidades. Sin políticas ni burocracia. Solo un excelente entorno para que logres tu mejor desempeño.

Tu misión Brindar un servicio amable y eficiente a la comunidad global de Spotahome. Ser el primer punto de contacto para gestionar y resolver quejas de clientes. Atender correos electrónicos y llamadas de usuarios que no están teniendo una buena experiencia y necesitan asistencia, incluidas situaciones urgentes, de manera profesional. Redactar mensajes reflexivos y precisos o personalizar respuestas preparadas para correos electrónicos de clientes. Investigar información y resolver problemas utilizando los recursos disponibles. Mediar en situaciones entre usuarios y ofrecer soluciones de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos. Trabajar de manera proactiva e independiente para cumplir objetivos y metas. Comunicar los comentarios y sugerencias de los clientes a otros departamentos para realizar correcciones y brindar el mejor servicio posible.

Tu perfil 2-3 años de experiencia en atención al cliente o áreas relacionadas. Fluidez en inglé.

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