About The Role

Beheer van offertes, bestellingen, creditnota’s en prijscontroles
Verantwoordelijk voor correcte orderverwerking binnen het ERP-systeem
Toepassen van prijs- en kortingsstructuren
Opvolgen van creditnota-workflows
Registreren en opvolgen van klachten
Vertalen van productieflows en leveringstermijnen naar duidelijke communicatie richting klanten
Dagelijks klantencontact via telefoon en e-mail
Nauwe samenwerking met interne stakeholders om commerciële correctheid en tijdige leveringen te garanderen
Bachelorniveau of gelijkwaardige ervaring
2–4 jaar ervaring in B2B Customer Service of Sales Administration, bij voorkeur in een technisch-commerciële context
Sterke kennis van het Order-to-Cash-proces (offertes, orders, creditnota’s, prijscontroles)
Ervaring met ERP-systemen zoals Dynamics AX / D365 FO
Vertrouwd met configuratietools of bereid deze snel aan te leren
Basis technisch inzicht in bouw- of industriële producten
Goed begrip van productieprocessen en leveringstermijnen, met duidelijke communicatie naar klanten
Ervaring met klachtopvolging en interne prijsprocessen
Professionele en klantgerichte communicatie, zowel telefonisch als per mail
Vlotte samenwerking met interne afdelingen zoals Finance, Logistiek, Productie en Aankoop

This is an external listing. JobSpring does not represent or verify the employer. Report this listing

Customer Service Medewerker