Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme (H/F)

• Bertrand Hospitality regroupe des maisons d'exception, pour certaines
• historiques, des lieux uniques et des métiers différents Nous avons le
• métier qu'il vous faut!
• Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s'imposer comme un
• acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Bertrand
• Hospitality, filiale du Groupe Bertrand, et référence de l'art de vivre à

la française regroupe 80 maisons d'exception

1. Des brasseries et restaurants parisiens
2. Des salons de thé
3. Des hôtels de luxe à taille humaine
4. Des boutiques à travers le partenariat avec Nespresso
5. De la restauration événementielle
6. Un domaine agro-touristique de 50 ha à 1h de Paris

• Nous recherchons, dans le cadre d'un CDI
• 1 Commercial(e) en événementiel H/F
• pour un de nos établissements parisiens

Objectif du poste

• Développer l'activité réceptions et événements de l'établissement en
• assurant la commercialisation des prestations, le traitement des demandes
• de privatisation, le suivi des dossiers clients et la coordination des
• événements afin de garantir la satisfaction de la clientèle et l'atteinte
• des objectifs commerciaux.
• Missions principales

1. Développement commercial et gestion des ventes
2. Répondre aux demandes de groupes (plus de 12 personnes),

• privatisations et événements reçues par téléphone, e-mail ou via les
• plateformes dédiées.

1. Comprendre les besoins des clients et les conseiller sur les offres

adaptées.

1. Établir les devis et propositions commerciales.
2. Assurer le suivi des demandes et effectuer les relances nécessaires.
3. Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'équipe.
4. Gestion de la relation client
5. Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients.
6. Garantir une communication fluide tout au long de la préparation de

l'événement.

1. Participer à la fidélisation des clients en veillant à leur

satisfaction.

1. Coordination des événements
2. Préparer les dossiers des événements confirmés.
3. Transmettre les informations nécessaires aux équipes opérationnelles.
4. Veiller au respect des attentes des clients et au bon déroulement des

prestations.

1. Participer ponctuellement à l'accueil ou au suivi des événements.
2. Satisfaction et fidélisation de la clientèle
3. Garantir une qualité de service conforme aux standards des

établissements de votre portefeuille.

1. Recueillir les retours clients.
2. Traiter les réclamations et mettre en œuvre les actions correctives

nécessaires.

1. Développer une relation de confiance favorisant la fidélisation de la

clientèle.

1. Gestion administrative
2. Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données clients.
3. Assurer le suivi administratif des dossiers.
4. Participer à l'établissement de reportings simples d'activité.
5. Contribuer au suivi de la facturation et des règlements.
6. Diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +5 en commerce, hôtellerie-restauration,

tourisme, événementiel ou domaine équivalent.

1. Expérience réussie de 3 ans minimum dans la vente de prestations

événementielle dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie.

1. Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
2. Capacité à élaborer et à suivre des devis commerciaux en autonomie.
3. Maîtrise des aspects administratifs liés à la facturation et au suivi

commercial.

1. Capacité à gérer plusieurs projets ou événements simultanément.

RÉMUNÉRATIONS ET AVANTAGES

1. Rémuneration fixe + variable
2. Carte collaborateur : 30% de réduction sur les restaurants du groupe
3. Remboursement titre de transport : 60%

• Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre
• nous étudions toutes les candidatures reçues.
• Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap