Responsable du Support Technique (H/F)

Description du poste

Le titulaire du poste doit, sous l'autorité du chef de section des activités techniques

• -Suivre et analyser les incidents issus des remontées clients
• -Apporter une expertise aux questions techniques
• -Réaliser des rapports de l'activité
• -Rédiger des documents techniques
• -Suivre et animer les comitologies en relation avec les différents acteurs
• -Suivre et animer les différents outils de suivi du MCO

Description du profil

• Nous recherchons un candidat (e) possédant un diplôme de niveau Bac+2 spécialisé dans le domaine du numérique.
• De solides connaissances en systèmes d'information sont nécessaires.
• Connaissance de base en réseau de télécommunication, MS Sharepoint et DIADEME (ServiceNow ticketing) requises.
• Votre esprit d'initiative, vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe ainsi que votre rigueur sont indispensables à l'exercice de ces missions.