Commercial / Commerciale sédentaire (H/F)

Description du poste

• Développement commercial
• Identifier et prospecter de nouveaux clients (téléphone, email, leads entrants)
• Comprendre les besoins techniques des clients et proposer des solutions adaptées
• Élaborer les devis et assurer leur relance
• Négocier et conclure les ventes
• Gestion de portefeuille
• Fidéliser un portefeuille de clients professionnels
• Assurer un suivi régulier et personnalisé
• Développer le chiffre d'affaires via des ventes complémentaires (cross-selling / upselling)
• Relation client
• Traiter les demandes entrantes (appels, emails)
• Garantir un haut niveau de satisfaction client
• Gérer les demandes spécifiques et litiges simples en coordination interne
• Suivi et reporting
• Mettre à jour les outils CRM
• Suivre les objectifs commerciaux (CA, marge, taux de transformation)
• Réaliser un reporting régulier auprès de la hiérarchie
• Selon profil.

Description du profil

• Expérience
• Première expérience en vente sédentaire, télévente ou relation client B2B
• Une expérience dans un environnement technique ou industriel est un plus
• Compétences
• Bonne maîtrise des techniques de vente à distance
• Aisance relationnelle et téléphonique
• Capacité à argumenter et convaincre
• Organisation et gestion des priorités
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM