Conseiller clientèle (H/F)

Description du poste

Vos missions au quotidien

Votre objectif principal sera de détecter et saisir des opportunités commerciales à travers les appels entrants et sortants, tout en offrant une expérience client d'excellence.

Campagnes commerciales : Participer à des actions ciblées pour les clients Sales Corp (renouvellements de véhicules, présentation de prestations) et accompagner les conducteurs dans leurs projets.

Accueil et conseil (Flux entrant) : Répondre avec réactivité et fiabilité aux besoins des clients MidMarket et Public LLD (cotations, commandes, livraisons, vie du contrat, facturation) par mail et téléphone (Objectif First Time Resolution > 60 Optimisation : Mettre à jour les contacts dans l'outil CRM, promouvoir les solutions et outils digitaux d'Arval, et assurer la traçabilité des demandes.

Rémunération : 14 € brut / heure, 2100 euros brut par mois .

Description du profil

• Formation : Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3.
• Expérience : 6 mois minimum en Relation Clientèle (stages et alternances acceptés). Profil débutant accepté si première expérience validée.
• Vos compétences clés Exceptionnelle orientation client et sens du service.
• Excellente communication (orale et écrite Rigueur, organisation et capacité d'adaptation.
• Goût prononcé pour le travail en équipe et la collaboration.