TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 (H/F)

RESPONSABILITÉS

Nous recrutons pour notre client basé à Pluvigner (56), un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim d' un mois avec un démarrage immédia t.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à

• Assurer le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et leurs périphériques.
• Traiter les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
• Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.
• Accompagner et assister les utilisateurs dans la prise en main de leurs équipements.
• Escalader les incidents complexes lorsque cela est nécessaire.
• Participer aux opérations de maintenance et au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Technicien Support de Proximité ou Technicien Support Utilisateurs N2.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre capacité à analyser et résoudre rapidement les incidents techniques.

Vous possédez notamment

• Une bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365.
• Des connaissances en Active Directory.
• Une expérience du support utilisateurs de niveau 2.
• Un excellent relationnel et le sens du service.
• De la rigueur, de l'organisation et une bonne capacité à gérer les priorités.

N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès maintenant ! Nous serons ravis d'échanger avec vous sur cette opportunité.