ASSISTANT / ASSISTANTE SERVICE CLIENTS (H/F)

L'agence SUPPLAY Tertiaire & Cadres Orléans recrute pour l'un de ses partenaires un ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F en mission en intérim à temps plein.

Au sein du service SAV, vous serez en charge de

• Réceptionner les appels clients et enregistrer les demandes d'intervention dans SAP via FCC.
• Traiter les demandes d'intervention reçues par e-mail et assurer leur suivi.
• Suivre les livraisons de pièces.
• Réaliser la clôture administrative des CAR dans l'application client.
• Planifier les interventions SAV des équipes Montage présentes au mois d'août.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et garantir un service de qualité aux clients.

• Vous possédez un minimum de BAC à BAC+2, êtes organisé, réactif et appréciez le travail en équipe.
• Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle tout en conservant un excellent sens du service client.
• Une première expérience en assistanat administratif, SAV, planification, helpdesk ou relation client est appréciée.
• La connaissance de SAP constitue un plus, mais n'est pas indispensable.