Alternance - Ingénieur Technico-Fonctionnel - Rennes, France (H/F)

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Astek recherche actuellement des profils : Et si vous rejoigniez la communauté Astek en alternance ?

Vous recherchez un contrat d'alternance en septembre pour votre dernière année d'école d'ingénieur et vous souhaitez découvrir un métier et un projet fonctionnel ? Rejoignez-nous !

Au sein d'un dispositif de support applicatif niveau 3, vous avez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l'ensemble des applications du périmètre affecté à la mission.

Ce soutien s'effectue majoritairement par l'analyse et la résolution de tickets transmis par les supports de niveau 2 ou les métiers sur le terrain.

Ce que nous vous proposons pour votre alternance

L'ensemble des actions que vous serez amené à produire, se décompose en plusieurs axes

Gestion et Analyse

• Investigation sur les tickets reçus
• Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs
• Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l'application
• Participation active aux réunions et échanges

Contrôle

Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire)

Amélioration

• Création d'outils d'analyse et de supervision
• Création / amélioration de modes opératoires à la suite nouveaux contrôles
• Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d'application

Curiosité/ Autonomie

• Documentation sur les anomalies passées et sur l'évolution des applications du périmètre
• Proposition de résolution et entraide de groupe
• Apporter un regard critique permettant d'enrichir l'axe d'amélioration
• Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture d'esprit

Votre Stack de Jeu

SQL Developer

Postman

• Elastic search
• + toutes les applications de votre périmètre