CHARGE DE RELATIONS CLIENTS - H/F

Le poste de CHARGE DE RELATIONS CLIENTS - H/FAssurer la relation client pour les activités liées à LOGISTEO, et au groupe PHE.Être garant de la qualité de la relation Client tant à l'oral qu'à l'écrit, en contribuant à la réalisation de notre charte qualité de service (accueil, prise en charge, instauration d'un climat de communication gagnant-gagnant)Gestion d'un portefeuille de Clients :oSaisie de commandesoGestion des demandes d'informationsoTraitement des litigesoActions de prévention quant à d'éventuelles anomalies (pro-activité)oRespect des procédures définiesoQualifier l'intégralité des contacts afin de permettre l'amélioration de la prestation de LOGISTEOCDD de 6 moisLe profil recherché