Responsable de réception hôtelière (H/F)

• Hôtel La Tour de Nesle est un établissement chaleureux situé au cœur de La
• Rochelle, offrant un cadre agréable et accueillant à ses clients. Notre
• objectif est de fournir un service de qualité supérieure tout en assurant
• le bien-être de notre personnel. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager à
• offrir une expérience inoubliable à nos hôtes.
• Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Réceptionniste
• H/F. Ce poste clé requiert un sens aigu du service.

Les missions principales seront les suivantes

• Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur

fournir toutes les informations nécessaires.

• Gérer les arrivées et les départs
• Traiter les demandes et les réclamations des clients
• Savoir répondre aux demandes de conciergerie
• Etablir l'encaissement des règlements
• Prospecter et développer une clientèle fidèle de l'hôtellerie
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience

• client harmonieuse
• Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et dynamique. Le candidat

idéal devra faire preuve des compétences et traits suivants

• Sens de l'organisation et gestion du temps
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Maîtrise des outils informatiques
• Maîtrise des langues étrangères (anglais obligatoire).
• Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire est souhaitée

• Si vous êtes motivé(e) à rejoindre notre équipe et à contribuer à l'accueil
• de nos clients, n'attendez plus pour postuler. Nous avons hâte de découvrir
• votre candidature !