Analista QA / Líder de Pruebas Funcionales

Estamos buscando un(a) Analista QA / Líder de Pruebas Funcionales para unirse a nuestro equipo y liderar la estrategia de pruebas de un proyecto tecnológico con componentes en Salesforce. Buscamos una persona analítica, organizada y orientada al detalle, capaz de coordinar procesos de validación funcional y asegurar la calidad de las entregas durante todo el ciclo del proyecto.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de planear, diseñar, ejecutar y hacer seguimiento a la estrategia de pruebas del proyecto, garantizando la calidad de las funcionalidades entregadas y la correcta validación de los procesos de negocio.

Responsabilidades

• Analizar requerimientos funcionales, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Diseñar escenarios y casos de prueba de acuerdo con el alcance del proyecto.
• Ejecutar pruebas funcionales, integrales, regresivas, end-to-end y de aceptación.
• Coordinar actividades de pruebas con usuarios clave, equipos técnicos y stakeholders.
• Registrar, documentar y realizar seguimiento a defectos e incidencias.
• Generar reportes de avance, cobertura de pruebas, riesgos y bloqueos.
• Garantizar la trazabilidad entre requerimientos, casos de prueba, evidencias y defectos.
• Apoyar la priorización de incidencias según su impacto funcional.
• Participar en sesiones de revisión funcional, demos y validaciones.
• Proponer mejoras continuas a los procesos de aseguramiento de calidad.
• Validar procesos relacionados con Salesforce Field Service Cloud cuando aplique

¿Qué buscamos de ti?

• Experiencia mínima de 3 años en aseguramiento de calidad de software, pruebas funcionales y QA
• Experiencia con el Diseño y ejecución de casos de prueba.
• Análisis de historias de usuario y requerimientos funcionales.
• Pruebas funcionales, regresivas, de integración y end-to-end.
• Conocimientos de SQL para validación de datos.
• Gestión y seguimiento de defectos.
• Manejo de Jira, Azure DevOps, Confluence, Trello o herramientas similares.
• Documentación de evidencias y resultados de pruebas.
• Validación de flujos funcionales y trazabilidad de requerimientos.

Deseables

• Experiencia o conocimientos en Salesforce.
• Experiencia o conocimientos en Salesforce Field Service Cloud.
• Conocimiento de procesos de órdenes de trabajo, asignación de recursos, técnicos en campo, agendas y despachos.
• Pruebas sobre integraciones entre Salesforce y otros sistemas.
• Manejo básico de Postman y validación de APIs.
• Experiencia en proyectos CRM.
• Certificación ISTQB, Scrum Foundation o certificaciones Salesforce.
• Experiencia interactuando con clientes o usuarios finales.