About The Role

Gestionnaire de résidence (gestion locative et accueil)
Catégorie : C
Poste à temps plein
Renfort ponctuel de l'accueil jusqu'à 20h lors des périodes de forte activité (rentrée, groupes d'été...)
Localisation du poste : Résidences de l'Esplanade - 8 rue de Palerme 67000 STRASBOURG
Sous l'autorité du Responsable Administratif, l'adjoint est chargé(e) de la gestion de la structure et participe à l'accueil du public.Condi

Gestion locative

Gestion des admissions, vérification du dossier. Remise de l'attestation CAF, du code WIFI et de l'attestation d'hébergement
Suivi du départ : après vérification de la situation comptable et consultation du secrétariat
Suivi des disponibilités via un fichier partagé et suivi du niveau de remplissage pour éviter le surbooking
État des lieux de sortie et arrivée en renfort
Exécuter les tâches administratives courantes (saisie d'informations, rédaction de courriers et de factures, classement)

Gestion comptable

Mandataire de la régie de l'hébergement en liaison avec le pôle régie d'hébergement du CROUS : encaissement par TPE et chèque, transmission des tickets journaliers et des chèques, enregistrement comptable sur H3, lettre de rappel et suivi des impayés, gestion des remboursements à la suite des départs, opération liée aux droits constatés (contrôle des droits constatés, facturation)
Transmission mensuelle des documents de gestion réglementaires par voie dématérialisée

Accueil physique du public, renseignement (contacts, informations, orientation),
Remise des clés
Transmission des messages écrits, oraux et téléphoniques

Connaissance de bases en anglais souhaitée et souhaitée dans une deuxième langue
Connaissance de la structure du parc locatif
Connaissance des techniques d'accueil et communication

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Gestionnaire de résidence - CU Esplanade (H/F)