Gouvernant H/F

RESPONSABILITÉS

Sous l'autorité de la Direction, le/la Gouvernant(e) est garant(e) de la qualité des prestations hôtelières et du confort des résidents. À ce titre, il/elle assure les missions suivantes :

• Organiser, coordonner et contrôler les activités des services hôteliers (entretien des locaux, lingerie, gestion du linge et restauration en lien avec les équipes concernées).
• Veiller au respect des protocoles d'hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques professionnelles.
• Encadrer, accompagner et évaluer les équipes hôtelières dans l'exercice de leurs missions
• Assurer la gestion et le réapprovisionnement des stocks de produits d'entretien et de vaisselle.
• Veiller au respect et à l'organisation des circuits de traitement des déchets et du linge.
• Réaliser les visites des deux sites

Dans le cadre de votre fonction, vous contribuerez activement à la réalisation des objectifs de l'établissement et à l'accompagnement des personnes accueillies.

• Garantir la qualité des prestations hôtelières et du cadre de vie
• Assurer l'organisation, le contrôle et l'amélioration continue des services hôteliers afin de garantir le confort, l'hygiène et la sécurité des personnes accueillies.
• Contribuer à l'accompagnement et au bien-être des résidents
• Participer activement à la qualité de l'accompagnement des personnes accueillies en veillant à la prise en compte de leurs besoins, de leur confort quotidien et de leur satisfaction au sein de l'établissement.
• Encadrer et organiser les équipes hôtelières
• Coordonner, animer et accompagner les équipes intervenant dans les services hôteliers afin de garantir la bonne réalisation des missions, la continuité de service et l'atteinte des objectifs de l'établissement.

PROFIL RECHERCHÉ

• Nous recherchons une personne motivée et engagée, qui souhaite mettre ses compétences et son sens relationnel au service des résidents dans un cadre bienveillant et professionnel.
• Diplôme : Titulaire du CQP Gouvernant

Savoir-faire/ Compétences professionnelles

• -Management et coordination des équipes hôtelières.
• -Maîtrise des normes et protocole d'hygiène
• -Connaissance des protocoles de nettoyage, de désinfection et de bionettoyage
• -Connaissance de la méthode HACCP et des règles d'hygiène alimentaire
• -Connaissance des textures et des régimes alimentaires

Savoir-être / Qualités

-Sens de l'organisation et des priorités
-Rigueur et méthodologie
-Leadership et capacité à fédérer une équipe
-Qualités relationnelles
-Sens de l'écoute
-Réactivité et capacité d'adaptation
-Gestion du stress et des situations imprévues
Avantages Chemins d'Espérance
Parce que votre engagement mérite d'être reconnu, nous proposons un ensemble d'avantages pour soutenir votre bien-être et valoriser votre travail :

• Mutuelle prise en charge à 80 % - PERCOL (Plan d'Épargne Retraite Collectif) après 3 mois - Chèques vacances & cadeaux -Plateforme pluxee - Prime décentralisée de 5%