Implementation Technical Lead

Sobre Creai

En Creai, nos especializamos en aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para transformar negocios. Nuestra misión es ayudar a los clientes a reducir costos, aumentar la eficiencia y desbloquear nuevas oportunidades mediante soluciones de IA de vanguardia.

Objetivo del Puesto

Buscamos un Implementation Technical Lead altamente proactivo y orientado al detalle para apoyar en la implementación de nuestra plataforma SaaS basada en inteligencia artificial. Este rol combina capacidades de ejecución con responsabilidades de coordinación, y requiere autonomía significativa para manejar implementaciones de complejidad media, mientras apoya en proyectos enterprise de mayor escala.

🗂 Funciones Principales

• Liderar implementaciones de complejidad baja a media de forma autónoma, con una duración estimada de 2 a 6 semanas.
• Participar activamente en proyectos enterprise bajo la supervisión directa del Senior Engineer.
• Ejecutar configuraciones avanzadas de agentes de IA, incluyendo RAG, domain topics , business rules e integraciones mediante n8n.
• Documentar requerimientos técnicos y levantar las especificaciones necesarias para cada implementación.
• Realizar sesiones de discovery con clientes, traduciendo sus necesidades operativas en soluciones técnicas viables.
• Desarrollar y presentar pruebas de concepto (POCs) y demostraciones técnicas para stakeholders y clientes.
• Asegurar la calidad del entregable revisando el trabajo realizado por los Implementadores Junior.
• Escalar problemas complejos al líder técnico, acompañando el reporte con un análisis previo y propuestas de solución.
• Contribuir a la mejora continua de las metodologías internas y los templates de implementación.

• 👤 Requisitos del Perfil
• Competencias Técnicas

• Dominio avanzado de integraciones API (REST, webhooks, OAuth).
• Experiencia práctica con n8n o plataformas similares de workflow automation .
• Conocimiento sólido de bases de datos y construcción de consultas SQL.
• Familiaridad con integraciones de nivel corporativo como SharePoint, Microsoft Graph y WhatsApp Business API.
• Alta capacidad de debugging y resolución de problemas en flujos lógicos complejos.
• Comprensión clara de arquitecturas cloud (AWS, Azure) a nivel funcional.

Soft Skills

• Orientación al cliente: Capacidad de entender a fondo los objetivos de negocio del cliente y no solo limitarse a los requerimientos técnicos.
• Gestión de stakeholders: Manejo efectivo de diferentes actores del proyecto, desde usuarios finales y TI hasta líderes de negocio y patrocinadores ejecutivos.
• Adaptabilidad y aprendizaje continuo: Agilidad para evolucionar al ritmo de la tecnología y los cambios constantes en el entorno de la IA.
• Pensamiento consultivo: Capacidad para desafiar supuestos constructivamente y proponer mejores soluciones en lugar de limitarse a ejecutar solicitudes de forma pasiva.
• Colaboración interdisciplinaria: Trabajo en equipo efectivo y fluido con las áreas de Producto, Tecnología, Customer Success, Comercial e Implementaciones.
• Proactividad y sentido de ownership : Habilidad para identificar riesgos potenciales y oportunidades de mejora antes de que se conviertan en un problema.
• Manejo de la incertidumbre: Capacidad para avanzar con paso firme en los proyectos incluso cuando no toda la información está disponible de inmediato.
• Mentalidad de mejora continua: Enfoque constante en optimizar los procesos, las metodologías de trabajo y las experiencias generales de implementación.

🎁 Beneficios

• 💻 Trabajo Hibrido con horario alineado a CST/ Roma Norte, Ciudad de México
• 🏖️ PTO ilimitado: Confiamos en que gestionarás tu tiempo de manera efectiva.
• 🎓 Presupuesto anual para desarrollo: Acceso a cursos, certificaciones y conferencias.
• 🛠️ Presupuesto para equipamiento: Configura tu espacio de trabajo remoto ideal.
• 🩺 Beneficio de salud: Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico.
• 🚀 Oportunidades de crecimiento: Plan de carrera y mentoría con expertos en IA y tecnología.
• ⚡ Ambiente de startup dinámico y flexible: Autonomía para tomar decisiones y proponer ideas, con un enfoque en resultados en lugar de horas trabajadas.
• ⚖️ Balance vida-trabajo: Cultura que prioriza la flexibilidad y el bienestar, permitiéndote gestionar tu tiempo sin sacarificar tu vida personal.

¡ Te invitamos a postularte!