Technicien support informatique (H/F)

• Rattaché(e)
• au service Support de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez le
• support informatique de proximité auprès des collaborateurs du Puy-en-Velay.
• Vous intervenez sur l'installation, la configuration, la maintenance et le
• dépannage des équipements et applications informatiques afin de garantir un
• environnement de travail performant et sécurisé. Véritable interlocuteur de
• terrain, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien et contribuez à la
• qualité de service délivrée par la DSI.

Vous

serez chargé(e) de

Préparer, configurer et mettre en service lesquipements informatiques et télécoms : Windows 11, Microsoft 365, applications métierstéléphonie fixe et mobile, imprimantesPrésenter aux utilisateurs le fonctionnement des

outils : sécurité informatique, applications métiers, messagerieAssurer un suivi du parc : identification des

postes, historique des réparations...

Apporter un support technique de proximité : diagnostic, traitement et

escalade des incidents auprès des équipes expertes lorsque

nécessaire ;

Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement desquipements informatiques des sites du Puy-en-Velay.