ASSISTANT (E) CONDUITE DE TRAVAUX EN TP H/F

L'assistant(e) de production complétera le pilotage de l'activité de raccordement et de SAV quotidien, il ou elle épaulera le conducteur de travaux dans la gestion du fil de l' ou elle sera à l'aise avec les outils principaux du pack Office (en utilisation uniquement) et fera preuve de bonnes disposition à l'oral (politesse, élocution, persuasion).Pilotage à chaud des aléas.Pilotage des réaffectés BL (dossiers en souffrance) et des erreurs ou blocage de clôture.Vérification des causes d'échecs déclarées.Pilotage des réclamations « simples » (VQSE dossier REP)).Réalisation et traitement de campagne SMS (contact client pour avance de rdv par exemple).Sécurisation des dossiers SAV Pro (FHP) en sur-sensibilisant le technicien.Gestion des urgences terrain de son domaine de compétence (Besoin nacelle, aiguille longue, etcbr />Suivi et relance des comptes rendus d'interventions si non renvoyés dans les temps.Demande d'autorisations administratives (permis de voirie, etc.. )