Réceptionniste en hôtellerie H/F

EN TANT QUE RECEPTIONNISTEPremier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions assure la satisfaction des clients,Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres aura pour missions principales de :Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtelRéaliser les prises de réservations hôtel et restaurant (activité importante du poste)Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectéesAnticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseillerPromouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres, boutique)Gérer les factures et les encaissementsCommuniquer de manière permanente avec les autres services