Incassomedewerker

Als incassomedewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van invorderingsdossiers in de

minnelijke fase . Je ondersteunt debiteuren met respect en empathie, zoekt samen met hen naar haalbare oplossingen en bewaakt het verloop van het dossier van A tot Z. Je bent het aanspreekpunt voor diverse betrokken partijen en zorgt voor een correcte administratieve en financiële afhandeling.

Kerntaken

• Beheren van dossiers in het
• Nederlands en Frans , vanaf de opening tot de afsluiting
• Behandelen van inkomende en uitgaande communicatie (telefonisch, e‑mail, post)
• Contact onderhouden met debiteuren, advocaten, klanten, gerechtsdeurwaarders en OCMW’s
• Beheren van de financiële aspecten van dossiers (afrekeningen, factuurcorrecties)
• Onderhandelen en opvolgen van
• afbetalingsplannen met oog voor realistische oplossingen
• Behandelen van betwistingen en zorgen voor correcte dokumentatie
• Verantwoordelijk voor het correct klasseren van documenten
• Beschikt over een
• bachelordiploma (administratie, rechten) of gelijkwaardige ervaring (min. 1 jaar)
• Zeer goede kennis heeft van
• Nederlands en Frans (mondeling)
• Klantgericht, communicatief en vriendelijk is, vooral aan de telefoon
• Stressbestendig is en kalm blijft in delicate situaties
• Discreet en integer omgaat met vertrouwelijke informatie
• Zin heeft in een
• uitdagende functie met onderhandelingen en oplossingen
• Affiniteit heeft met cijfers en een gestructureerde werkstijl bezit
• Prioriteiten kan stellen en proactief meedenkt
• Flexibel en polyvalent is ingesteld
• Zowel zelfstandig als in teamverband kan werken
• Vlotte kennis heeft van
• MS Office — ervaring met
• SAP is een plus