AGENT DE RECOUVREMENT (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) de recouvrementVous aurez pour tâches

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service recouvrement avec professionnalisme et bienveillance.
• Effectuer les relances téléphoniques et écrites (courriels, courriers) auprès des clients présentant des retards de paiement.
• Analyser la situation financière des clients, négocier et mettre en place des échéanciers de paiement adaptés.
• Identifier les situations de fragilité financière et assurer la mise en relation avec les services sociaux ou partenaires d'accompagnement si nécessaire.