Volkswagen - Chef / Cheffe d'atelier automobile (H/F)

• L'équipe de la concession Volkswagen/Audi du Groupe Faurie à MONT-DE-MARSAN, située dans le département des Landes, attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.
• Nous recherchons un RESPONSABLE D'ATELIER MÉCANIQUE - H/F pour les marques Audi et VW,
• en CDI, à temps plein, au forfait.

En nous rejoignant

Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.

Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd, le machinisme agricole et la mobilité.

Voici les défis et les missions qui vous attendent

• Management et animation d'équipe :- Animer et fédérer votre équipe autour d'objectifs de qualité et de rentabilité
• Suivre l'évolution des connaissances des membres de votre équipe et proposer des actions de formation
• Garantir un climat de travail positif et motivant
• Pilotage opérationnel :- Planifier et contrôler la charge de travail, la productivité et la qualité des prestations
• Suivre les indicateurs clés (CA atelier, heures facturées, taux de productivité, retours atelier, satisfaction client)
• Veiller à l'application des procédures du constructeur et du groupe
• Gérer les priorités en lien avec les services pièces, commercial et réception

Gestion technique et administrative

• Superviser l'ensemble du processus atelier : réception, diagnostic, réparation, contrôle qualité, facturation
• Garantir la conformité des interventions (sécurité, environnement, réglementation)
• Valider les devis, suivre les litiges et les dossiers de garantie
• Analyser les résultats mensuels et proposer des plans d'action correctifs

Développement et satisfaction client

• Garantir un haut niveau de satisfaction client
• Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par la qualité du service rendu
• Représenter l'image et les valeurs du Groupe

Informations complémentaires

• Gestion de l'atelier de Mont-De-Marsan et de Saint-Avit
• Encadrement d'une dizaine de personnes (mécaniciens, secrétaires et conseillers service dont alternants )

Les avantages

Un véhicule de fonction

Une carte SWILE pour les titres restaurant et ses avantages

Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière

Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe

De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.

Vous

• Avez une formation de niveau Bac+2 minimum (BTS Maintenance des Véhicules, ou équivalent)
• Avez des connaissances dans le domaine de l'après-vente
• Avez au minimum 5 ans d'expérience en après-vente automobile, dont 3 à 5 ans en management d'atelier
• Avez des compétences en gestion d'équipe
• Avez des capacités à coordonner les différents membres de votre équipe
• Maîtrisez des compétences techniques de la mécanique/carrosserie et des compétences administratives
• Avez des capacités d'analyse de données
• Disposez d'une expérience professionnelle antérieure en tant que Conseiller Service indispensable
• Etes titulaire du permis B indispensable pour assurer vos missions sur les 2 sites
• Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !