Responsable Informatique H/F

DESCRIPTION

• Notre client, groupe pluridisciplinaire conseille et accompagne ses clients dans leur transformation (informatique, comptabilité, juridique, stratégie).
• Pour leur structure spécialisée dans l'intégration de solutions informatiques de gestion, nous recherchons leur futur(e) Responsable Informatique en CDI.
• Missions Internes : Gestion & Pilotage du SI

1. Administration & Infrastructure Système

• Piloter l'infrastructure : Administrer les serveurs métiers, gérer l'Active Directory, les bases de données et sécuriser les politiques de sauvegarde.
• Garantir la conformité et l'efficience : Superviser et optimiser l'écosystème applicatif (EIC, Kanta, DBC.) dans le respect des normes réglementaires.

1. Flux, Intégration & Données

• Sécuriser les traitements : Superviser l'intégration des fichiers et assurer le bon déroulement des flux de données comptables et commerciaux.
• Orchestrer les évolutions : Réaliser et suivre les opérations complexes de migration, conversion et transformation de données.

1. Support & Expérience Utilisateur

• Superviser l'assistance technique : Piloter la hotline interne, arbitrer le système de ticketing et assurer une résolution rapide des incidents (avec interventions ponctuelles multi-sites).
• Améliorer le service : S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue pour maximiser la satisfaction des utilisateurs internes.

1. Parc Matériel & Réseaux

• Gérer le parc informatique : Optimiser la configuration des postes de travail et coordonner la maintenance du matériel.
• Maintenir la connectivité : Gérer et administrer la performance des réseaux locaux et distants.

1. Projets, Procédures & Veille IT

• Animer l'écosystème partenaire : Coordonner les échanges avec les éditeurs et prestataires techniques.
• Capitaliser et innover : Rédiger/actualiser la documentation opérationnelle et mener une veille technologique pour recommander des évolutions stratégiques.

Développement & Relation Client

• Développer l'activité commerciale : Animer, fidéliser et étendre un portefeuille clients par la vente de solutions logicielles adaptées.
• Accompagner le déploiement : Assurer l'installation technique des outils chez les clients et animer les sessions de formation pour garantir une prise en main optimale.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation & Parcours

• Formation : Diplôme supérieur en informatique / Systèmes d'Information (Bac+3 à Bac+5).
• Expérience : 10 ans minimum sur un poste équivalent, avec une solide pratique du management d'équipe et du pilotage opérationnel.
• Environnement : Connaissance du secteur des cabinets comptables, des éditeurs de logiciels métier ou d'un contexte commercial B2B.

Compétences Techniques & Organisationnelles

• Expertise IT : Solide maîtrise globale des infrastructures informatiques (systèmes, réseaux et bases de données).
• Pilotage : Excellente capacité d'organisation, d'arbitrage et de gestion des priorités dans des environnements à enjeux multiples.

Savoir-être & Leadership

• Leadership & Management : Capacité à fédérer, animer une équipe et incarner la vision du service.
• Sens du service & Pédagogie : Aisance relationnelle, culture de la satisfaction utilisateur/client et facilité à vulgariser le langage technique.
• Autonomie & Riguer : Grande proactivité dans la prise de décision et autonomie dans la gestion quotidienne.