Logistics officer - Customer Service

Jouw rol

Als Logistiek Officer / Customer Operations ben jij hét aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van A tot Z. Je bewaakt het overzicht, schakelt met interne teams en zorgt ervoor dat alles correct en efficiënt verloopt.

Je takenpakket bestaat uit

Coördineren en opvolgen van inbound en outbound flows in het magazijn Organiseren van pre- en on-carriage transport Beheren en administratief verwerken van logistieke dossiers Controleren en opvolgen van facturatiegegevens Behandelen van schadeclaims en operationele afwijkingen Oplossen van issues in samenwerking met warehouse, transport en customs Fungeren als schakel tussen klant en interne diensten Werken volgens processen en klantgerichte afspraken Detecteren van knelpunten en proactief verbeteringen voorstellen Actief bijdragen aan continue optimalisatie van processen

Jouw profiel

Eerste ervaring in een administratieve of klantgerichte functie Ervaring of affiniteit met logistiek / supply chain is een plus Sterk in communicatie, analyse en probleemoplossing Klantgericht en nauwkeurig Goede kennis van Nederlands en Engels