TECHNICIEN D'EXPLOITATION (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Helpdesk N1/N2 (F/H)En tant que Technicien D'exploitation vous allez réaliser :

• La supervision proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiés
• L'application des procédures d'exploitation et de supervision
• Les contrôles quotidiens des composants du SI selon les check-lists établies
• Le support de niveau 1 aux utilisateurs et aux équipes techniques
• La gestion des incidents : Enregistrement, qualification et traitement des incidents de niveau 1, escalade des incidents critiques selon les procédures
• La gestion des demandes travaux : Traitement de demandes de travaux diverses sur application de procédure
• La communication et traçabilité : Documentation des événements dans les outils ITSM, rédaction de rapports d'activité (météo, indicateurs, etc..)
• L'amélioration continue : contribution à la base de connaissances et propositions d'optimisation des processus

• Des astreintes seront à réalisées le week-end, l'opportunité est 24/24, 7/7.
• Le poste est en remote, le full remote peut être possible.
• Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 3 mois renouvelables.
• La rémunération brute annuelle est entre 24 000 € et 27 000 € à négocier selon votre expérience.