LOGISTIEK CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Je komt terecht in een leuk Customer Service Team waarin je verantwoordelijk zal zijn voor het opmaken en opvolgen van de transportorders van klanten, zowel commercieel als administratief

Je staat in voor de correcte communicatie met de klant. Je geeft alle informatie in in het TMS Systeem en je geeft alles duidelijk door aan jouw collega's van de dispatching

Je houdt je bezig met het inboeken van orders, prijzen opzoeken en communiceren naar de klant, het aanmaken van klachtendossiers en desbetreffende informatie doorsturen naar de dienst boekhouding

Je neemt de volledige communicatie per telefoon of per email voor je rekening omtrentde laad- en los afspraken

Je behaalde min. een bachelor diploma of je hebt min. 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie

Je hebt kennis van het nationale en internationale wegennet

Je hebt een goede mondelinge kennis van de Nederlandse, Franse en Engelse taal

Je bent proactief, sterk klantgericht en hebt waanzinnige communicatieskills

Je bent een doorzetter. Je ziet nooit een probleem maar alleen maar enkel uitdagingen

Je bezit een goede kennis van het MS Office pakket (Excel, Outlook, Word)

Wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine, etnische identiteit, beperking, seksuele geaardheid, genderidentiteit, …