Conseiller Technique Service Informatique (H/F)

RESPONSABILITÉS

• Filière Support - Catégorie Technicien Agent de Maitrise (TAM) - Degré 2

• Poste basé à Frotey-lès-Vesoul et déplacements sur l'ensemble du département - Poste à pourvoir immédiatement
• Temps de travail mensuel : 121,34 heures
• Salaire selon convention collective de branche

• Accompagnement à la mise en place et l'utilisation d'Office 365 (Sharepoint)-Architecture réseau
• Cybersécurité
• Installer, assister et dépanner à distance ou en présentiel les utilisateurs (matériel, logiciel, serveur, téléphone)
• Former et accompagner les utilisateurs
• Assurer la mise à jour des logiciels et informer les équipes de ses innovations
• Participer à la gestion du parc informatique (matériel PC, téléphone) et des accès/habilitations aux outils nécessaires aux utilisateurs
• Faire une analyse préliminaire et solutionner les pannes
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
• Rédaction de procédures et modes opératoires d'utilisations des outils
• Assurer une veille technologique et partager les solutions à développer avec son responsable
• Accompagner les équipes à l'aide des outils de demain : intelligence artificielle, ...
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques
• Participer à la vie du service et au suivi de l'activité.
• Gestion Centrex
• Astreintes

Les missions peuvent être redéfinies et complétées lors de l'entretien d'embauche.

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences requises

• Maitrise technique des outils informatiques : Office 365 (Sharepoint-Teams-Excel-Word)
• Compétences organisationnelles : sens de l'organisation, faire preuve d'initiative, d'autonomie, d'adaptation, avoir le sens de l'analyse
• Compétences sociales : avoir le sens du service à rendre aux différents interlocuteurs (bénévoles, salariés etc.), travailler en équipe

Profil

Licence Informatique

Expérience sur un poste similaire de 2 à 5 ans