Majordome - Le Grand tour - H/F

RESPONSABILITÉS

Relation Client

• Accueillir les voyageurs
• Assurer un service sur-mesure haut de gamme et adapté à notre clientèle exclusive en ligne avec la signature de service du Grand Tour
• Etablir un contact privilégié et personnalisé avec nos voyageurs en étant à l'écoute de leurs attentes
• Permettre une immersion complète pour nos hôtes dans les années 1900
• Selon vos appétences, vous pourrez prendre part à certaines actions du spectacle immersif

Restauration

• Réaliser la mise en place, le service à table ou en room service, ainsi que le nettoyage des cabines, suites, espaces communs à bord durant le voyage
• Conseiller afin de guider le choix du voyageur (œnologie, mixologie ...)
• Assurer la prise de commandes
• Préparer les petits-déjeuners
• S'assurer du respect des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur
• Réaliser la mise en place et le service au bar

Hébergement

• S'assurer quotidiennement de la propreté du train, de la parfaite présentation des cabines et suites
• Remise en état des cabines à blanc et en recouche , effectuer le service de couverture

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience nécessaire

• BTS Hôtellerie-Restauration et/ou diplôme de barman/ mixologue
• Et 2 années d'expérience minimum dans l'hôtellerie de luxe ou la restauration gastronomique

Compétences requises

• Excellente connaissance des règles du service en salle avec une maîtrise des arts de la table et du dressage raffiné
• Maîtrise des normes HACCP
• Parfaite maîtrise de l'anglais
• La connaissance d'autres langues est un atout

Qualités requises

• Excellente présentation et attitude irréprochable. Aisance relationnelle.
• Capacité à anticiper les besoins des clients
• Courtoisie, patience et diplomatie en toutes circonstances
• Dynamisme et motivation
• Capacité à travailler en équipe
• Rigoureux, méthodique, efficace, organisé
• Discrétion et respect de la confidentialité