Responsable de réception hôtelière (H/F)

• Notre établissement unique de 50 chambres avec restaurant et salles de
• séminaire, recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour rejoindre son
• équipe. Nous accueillons une clientèle variée, tant loisirs qu'affaires, et
• nous nous engageons à offrir un service de qualité et une expérience unique
• à tous nos clients.

Vos missions

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, avec courtoisie

et efficacité, en veillant à leur offrir un service de qualité.

• Gérer les check-in et check-out, les réservations et les paiements, ainsi

que les demandes spéciales des clients.

• Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel, notamment

lors de la tenue d'événements ou de séminaires.

• Répondre aux demandes des clients et les assister tout au long de leur

séjour pour garantir leur satisfaction.

• Travailler en horaires tournants, comprenant des postes le matin, le soir

et la nuits.

Profil recherché

• Expérience: Une expérience en réception est exigée.
• Compétences: Connaissance du logiciel de gestion hôtelière Mews.
• Langues: Bonne maîtrise de l'anglais requise, la connaissance d'autres

langues est un plus.

• Qualités personnelles: Excellentes compétences en communication, sens de

• l'accueil, organisation, flexibilité et capacité à travailler en équipe et
• de façon autonome.

Conditions de travail

• Type de contrat: 39 heures par semaine, en horaires tournants (matin,

• soir, et nuit).
• Si vous êtes passionné(e) par l'accueil et souhaitez faire partie d'une
• équipe dynamique dans un cadre historique unique, n'hésitez pas à envoyer
• votre CV et lettre de motivation.