ICT Analist

Jouw uitdaging

In deze rol combineer je analyse, configuratie en projectleiding. Geen klassieke BA-functie, maar een veelzijdige rol waarin jij de brug vormt tussen business, processen en technologie.

Je zorgt ervoor dat bestaande procesflows niet alleen correct worden vertaald naar een applicatie, maar ook logisch, efficiënt en gebruiksvriendelijk zijn voor de eindgebruikers.

Belangrijk: je stopt niet bij analyse — je zorgt dat het ook daadwerkelijk gebouwd, getest en opgeleverd wordt.

Wat ga je doen?

Analyse & configuratie

Vertalen van procesflows naar concrete application flows

Configureren en opzetten van processen met complexe logica (zonder te programmeren)

Meedenken over technische oplossingen (integraties, APIs, webservices, maatwerk)

Opstellen van duidelijke functionele specs voor developers

Integreren van nieuwe functionaliteiten in de applicatie

Testen en valideren van flows

Documenteren van werkinstructies en FAQ’s

Projectleiding & ownership

Trekken van projecten en change-trajecten van A tot Z

Bewaken van planning, scope en prioriteiten

Actief opvolgen van stakeholders en teamleden

Coördineren tussen business, IT en externe partijen

Leiden van meetings en bewaken van voortgang en deadlines

Zorgen voor heldere communicatie en duidelijke verwachtingen

Wie ben jij?

Je bent geen klassiek, afgelijnd profiel, maar een sterke combinatie van

• Business analyst
• Functioneel analyst

Procesdenker

Projectleider

Daarnaast breng je mee

• Enkele jaren ervaring in een gelijkaardige rol
• Ervaring met projectwerk of projectleiding
• Sterk analytisch en logisch denkvermogen
• Ervaring met het vertalen van businessprocessen naar systemen
• Affiniteit met IT (integraties, APIs, datastromen)
• Een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken
• Eigenaarschap en verantwoordelijkheidszin
• Sterke communicatieve vaardigheden en assertiviteit
• Het vermogen om te schakelen tussen detail en helikopterview
• Sterke pluspunten
• Ervaring met Jira en Confluence
• Ervaring in omgevingen waar processen frequent wijzigen
• Ervaring in een customer service of contactcenter context