Dispatcher

• Ben jij een sterke planner met technisch inzicht en hou je van dynamiek ?
• In deze rol zorg je ervoor dat techniekers efficiënt worden ingepland en klanten snel en correct geholpen worden.
• Je combineert organisatie , communicatie en oplossingsgericht denken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is.
• De functie inhoud

Wat deze job als Dispatcher inhoudt

Inplannen van techniekers op basis van vaardigheden, prioriteiten en beschikbaarheid Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en luisteren naar hun noden Voorbereiden van interventies zodat techniekers meteen efficiënt aan de slag kunnen Actief meedenken bij operationele problemen en snel schakelen bij onvoorziene situaties Samenwerken binnen een dispatchingteam en nauw overleg plegen met collega’s Bewaken van een kwalitatieve dienstverlening en optimale klanttevredenheid

Onze klant

Onze klant is een stabiel en groeiend familiebedrijf actief in een technische sector . Met een sterke focus op kwaliteit , service en samenwerking bouwen zij dagelijks aan duurzame klantrelaties . Teamspirit , interne begeleiding en persoonlijke groei staan centraal binnen de organisatie.

Wie zich herkent in deze rol als Dispatcher

Beschikt over sterke organisatorische en planningsvaardigheden Heeft een technische achtergrond of sterke technische affiniteit Blijft rustig onder druk en denkt in oplossingen Stelt zich flexibel op binnen een dynamische werkomgeving Kan vlot werken met software en digitale systemen Communiceert vlot in het Nederlands en Frans , kennis Engels is een plus