Business Support & Commercial Coordinator (FR/NL/EN)

Vos responsabilités

• Back Office commercial (±80%)
• Assurer la gestion, l'encodage et le suivi des contrats de vente et d'achat pour l'ensemble des sites belges.
• Être le relais entre les équipes commerciales, les responsables de sites, les usines, les clients et les transporteurs.
• Gérer les confirmations de vente et assurer le suivi administratif des transactions jusqu'à leur clôture.
• Veiller au respect des conditions contractuelles et intervenir en cas d'écart ou de non-conformité.
• Organiser et coordonner les livraisons avec les différents sites de production et les clients industriels.
• Planifier les rendez-vous de livraison sur les portails des diffèrentes usines.
• Assurer le suivi des prestations de stockage, de transformation et de traitement des matières.
• Organiser la logistique des expéditions maritimes (bateaux et conteneurs) ainsi que le suivi documentaire lié aux exportations.
• Négocier les affrètements maritimes et assurer le suivi des opérations avec les transitaires et réceptionnaires.
• Assurer le suivi des conteneurs maritimes.
• Collaborer avec la comptabilité pour le suivi des paiements, des réclamations et des couvertures d'assurance-crédit.
• Participer aux réunions commerciales mensuelles.
• Entretenir des contacts quotidiens avec les basculeurs, les chauffeurs, les responsables de sites, les commerciaux et les clients.
• Utiliser quotidiennement le logiciel Dashdoc pour le suivi documentaire des transports.
• Support administratif & Office Management (±20%)
• Assurer l'accueil téléphonique et physique.
• Gérer les fournitures de bureau, consommables et commandes diverses pour les sites de Liège, Eupen et Stavelot.
• Préparer les réunions et assurer diverses tâches administratives (courriers, attestations, tableaux Excel, notes de service...).
• Assurer un support administratif au Responsable du site de Liège.
• Gérer certains dossiers liés aux accidents du travail, constats et demandes administratives.
• Suivre les contrôles techniques des véhicules et organiser les rendez-vous auprès des garages.
• Apporter un soutien ponctuel aux différents services selon les besoins.
• Le profil recherché
• Formation à orientation commerciale, administrative ou équivalent par expérience.
• Excellente maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Une connaissance de l'allemand constitue un réel atout.
• Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, en particulier Excel.
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Capacité à gérer simultanément de nombreux dossiers et interlocuteurs.
• Personne rigoureuse, proactive et réactive.
• À l'aise dans un environnement dynamique où les imprévus font partie du quotidien.
• Excellent sens du service et de la communication.
• Curiosité pour un environnement industriel et volonté de comprendre les produits, les flux et les contraintes de production.
• Vous appréciez le terrain et n'hésitez pas à aller à la rencontre des équipes opérationnelles.