Technisch klantendienstmedewerker banksector NL

Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is hét Customer care center van KBC . Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvast op zoek naar een t echnisch klantendienstmedewerker banksector NL om de klanten van KBC bij te staan met hun vragen en/of problemen omtrent het digitaal bankieren. Wat wordt er van jou verwacht?

Je zal binnenkomende telefoons en e-mails op de helpdesk opvangen, hier bieden ze ondersteuning voor alle software wat te maken heeft met het elektronisch bankieren;

Je zal vragen beantwoorden en problemen oplossen i.v.m. installaties en configuraties voor het elektronisch bankieren op verschillende kanalen (Windows, Mac, Tablet, Smartphone, ...)

#Customer service medewerker #Helpdeskmedewerker #klantendienstmedewerker #First line suport medewerker

Wie ben jij?

Je bent vlot in communicatie en klantgericht ingesteld;

Je beschikt over een grondige beheersing van het Nederlands , zowel mondeling als schriftelijk;

Je hebt een goede basis kennis van het digitale gegeven (computer, smartphone, applicaties, ...)

Je hebt de eerste +/- 3 maanden na opstartdata nog geen verlof ingepland zodat je de opleiding volledig kan meevolgen.