Customer Service & Success Lead (m/w/d)

DEINE MISSION

Wir bei SYMVARO haben eine klare Vision: Wir machen die Wasserwirtschaft mit waterloo digital und zukunftsfähig.

Unsere Kundenbasis wächst rasant – und jetzt ist es Zeit, den Service-Bereich auf das nächste Level zu heben. Wir suchen keine/n VerwalterIn , der/die nur Tickets schließt. Wir suchen eine/n Business-BuilderIn .

Jemanden, der ein kleines Team führt, Strukturen schafft und aus unserem Support ein echtes, skalierbares Geschäftsfeld macht. Du bist der/die ArchitektIn , der/die Service-Leistungen in echte Produkte verwandelt.

ÜBER UNS

Seit 2010 ist die SYMVARO GmbH mit hunderten Kunden und mit 25+ Mitarbeitenden ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit Sitz in Klagenfurt am Wörthersee, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für Wasserversorgungsbetriebe spezialisiert hat

WANN BIST DU BEI UNS ERFOLGREICH?

Wir spielen mit offenen Karten. Das erwarten wir von dir

• Nach 90 Tagen: Du hast dich in waterloo verliebt und hältst die ersten Einschulungen selbst. Dein Team spürt deine Handschrift in den Prozessen und du hast bereits ein erstes neues Service-Produkt gelauncht, das Umsatz bringt.
• Nach 12 Monaten: Service-Umsatz ist bei uns eine feste Größe. Unsere Kunden werden proaktiv betreut und wir haben dank deinem Engagement klare, marktfähige Service-Produkte etabliert.