Kundeservicemedarbejder

Vil du være med til at give både nye og eksisterende kunder en god og professionel oplevelse hos Strømlinet?

Hos Strømlinet er god kundeservice kernen i vores forretning. Vi søger endnu en kollega til vores Kundeserviceteam, som vil være med til at skabe tryghed og værdi for vores kunder gennem god service, nærværende dialog og hjælpsom rådgivning.

Du bliver en del af et positivt og inkluderende team med et stærkt fællesskab, god energi og fokus på ordentlighed – både overfor kunder og hinanden.

Rollen

Som Kundeservicemedarbejder hos Strømlinet bliver du en vigtig del af vores Salgs- og Kundeserviceteam. Din primære opgave er at hjælpe vores kunder, når de kontakter os med spørgsmål eller behov for hjælp. Du vil bruge størstedelen af din arbejdstid på telefonen, hvor du mere konkret vil:

• besvare og guide vores kunder og sikre, at de både får den bedst mulige oplevelse med vores løsninger og bliver godt oplyst om de produkter, der passer til deres behov
• hjælpe med flytninger, fakturaer og generelle spørgsmål
• hjælpe nye kunder godt i gang hos Strømlinet
• rådgive om vores løsninger med fokus på mersalg og relevante tilvalg, der matcher deres situation
• sikre en positiv og professionel kundedialog hver gang

Du bliver en del af et team, hvor vi hjælper hinanden og arbejder sammen om at give kunderne en god oplevelse.

Din profil

Vi leder efter en kollega, der trives i dialogen med mange forskellige mennesker og motiveres af at hjælpe andre. Det vigtigste er, at du har lysten til at yde god service – erfaring fra energibranchen er ikke et krav. Vi sørger for en grundig oplæring.

Vi forestiller os, at du

• er serviceminded og god til at kommunikere med mennesker
• er tålmodig og god til at finde løsninger
• trives med kundedialog – især via telefon
• arbejder struktureret og er komfortabel med digitale systemer
• er flydende i dansk og engelsk – både skrift og tale

Derfor vil du gerne arbejde hos Strømlinet

Strømlinet er en 100 % danskejet energivirksomhed, der siden stiftelsen i 2017 har haft en klar ambition om at gøre det enkelt og gennemskueligt at være el- og gaskunde. Vi arbejder målrettet for den grønne omstilling og tilbyder klimavenlige el-produkter, der understøtter en mere bæredygtig hverdag. Vores seneste produktudvidelser omfatter komplette ladeløsninger til både private og erhverv samt 5G-internet.

Hos Strømlinet tilbyder vi en spændende og alsidig hverdag med fokus på høj kvalitet i opgaveløsningen og et stærkt kollegialt fællesskab.

Vi tilbyder dig

• en grundig oplæring og introduktion til vores branche, produkter og systemer
• en spændende stilling i en virksomhed i vækst
• et ungt og socialt team med god energi
• en arbejdsplads med fokus på trivsel, udvikling og ordentlighed
• pensionsordning med sundhedsforsikring, personaleforening og kantineordning

Lyder det som noget for dig?

Så send os din ansøgning og CV hurtigst muligt. Ansøgningsfristen er den 7. august . Vi behandler ansøgninger løbende, men på grund af sommerferie kan der gå lidt længere tid, før du hører fra os. Opstart er hurtigst muligt.

Har du spørgsmål til stillingen eller virksomheden, er du velkommen til at kontakte teamleder for Kundeservice, Frederik Kjær-Madsen på [email hidden] ( henvendelser besvares ikke i uge 28, 30 ).

Eller HR Koordinator, Caroline Lund, på tlf. 24 93 86 78 / [email hidden] .

Vi glæder os til at høre fra dig.