Front office medewerker

Als

front office medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden en de administratieve hulplijn voor de collega’s. Dit betekent dat je:

Vragen van leden beantwoordt per mail en telefoon

Leden helpt met praktische vragen over hun lidmaatschap, geïnteresseerde niet-leden informeert over de voordelen van het lidmaatschap, en het dashboard met ledenaantallen up-to-date houdt.

Kantoorbeheer op je neemt (vooraden op kantoor beheren, leveranciers aansturen, ...)

Algemene administratieve ondersteuning biedt (zalen boeken, schadegevallen verzekering opvolgen, ...)

Je bent klantvriendelijk en empathisch

Je communiceert vlot en helder, zowel mondeling als schriftelijk.

Je bent proactief, zelfredzaam en stressbestendig.

Je kan je werk goed plannen en organiseren

Je hebt ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook)

Leren werken met nieuwe software (CRM-systeem) zie je als een leuke uitdaging. Liefst heb je er ook al enige ervaring mee.

Je hebt een commerciële ingesteldheid. Ervaring met ledenbeheer of klantenservice is een plus.

Kan je niet deze volledige lijst afvinken? Geen nood: overtuig ons dat je samen met ons kan groeien waar je momenteel nog tekortschiet, en we geven je een kans.