Planner Technische Helpdesk

Het bedrijf is gelegen aan het Noord-Station te Brussel.

Jobomschrijving

Wij verzorgen soft & hard facility services bij een bank. Een team van 3 XLG-medewerkers beheert schoonmaak en gebouwonderhoud voor alle filialen. Het team bestaat uit een Contract Manager, Project Coordinator en Helpdesk medewerker. Taken van de helpdesk medewerker: Beheer van 150-200 tickets per maand: ontvangst, opvolging, contact met filialen en interne teams voor autorisatie. Wekelijks schema voor 3 klusjesmannen opstellen en aanpassen, materialen bestellen. Opvolgen van preventieve diensten zoals brandblusseronderhoud, contact met leveranciers en informeren van filialen. Technische ondersteuning bieden aan technici bij vragen of problemen.

• tweetalig NL & FR • administratieve ervaring, in een vergelijkbare sector zou top zijn • affiniteit en technische kennis (bijvoorbeeld iemand die in een syndicaat heeft gewerkt en interventies in gebouwen moet beheren) • iemand die georganiseerd en gestructureerd is • vermogen om problemen te analyseren, behoeften te identificeren