Technical Solutions Manager H/F

RESPONSABILITÉS

Le Technical Solutions Manager (TSM) est le responsable technique de la réparation ou modification d'aéronefs. Il / Elle peut être impliqué(e) à plusieurs phases :

• évaluation des dommages;
• définition réparation ou modification;
• sourcing matériel et chantier.

• Son implication est à distance et/ou directement sur site.
• Gestion technique de Réparation ou Modification Avion

• Préparer, Délivrer et Gérer la définition technique de réparation/modification avion aux clients tels que les MRO ou les opérateurs, en collaboration avec les bureaux d'études et avec l'appui de solutions pré-définies;
• Préparer et présenter le dossier d'ingénierie (solution de réparation, proposition de réparation);
• Assister à la création du planning de la réception à la clôture des projets;
• Définir et mettre à disposition les ressources techniques (Spares, GSE, outillages, consommables) et humaines nécessaires pour le déroulement du Chantier;
• Coordonner les activités des différentes parties prenantes;
• Gérer le(s) dossier(s) technique(s) et communication transverses entre constructeur et Compagnies aériennes/MRO;
• Gérer les non-conformités et déviations du chantier, à travers la documentation technique du constructeur ou en collaboration des Bureaux d'Études;

Contribuer à l'amélioration du service avec RoE (Return Of Expérience) et des activités de maintenance.

Assistance sur site

Le Technical Solutions Manager (TSM) peut être amené à apporter son expertise technique sur site durant plusieurs phases clés du chantier de réparation ou modification avion. Les objectifs de son assistance sont:

• Comprendre les besoins du client;
• Être le représentant du constructeur, et être l'interlocuteur entre les parties prenantes du projet (entités interne, client);
• Être force de proposition, autant sur la définition technique que sur l'application des procédures sur avion, afin d'améliorer les performances du projet.

En tant que sénior

• Réaliser des retours d'expérience;
• Maîtriser complètement les référentiels (technique + qualité + sécurité);
• Construire/optimiser des modes opératoires;
• Gérer le non standard;
• Etre un référent technique pour l'équipe.

PROFIL RECHERCHÉ

• Nous recherchons un talent avec une formation de Bac+2 à Bac+5 à dominante technique, idéalement avec une spécialisation dans l'industrie aéronautique.
• Expérience / Compétences

• Minimum 3 ans expérience technique avion, idéalement en gestion de projet MRO, compagnie aérienne;
• Maintenance avion (Réglementation Part-145, Documentation technique avion, Environnement maintenance);
• Connaissance Structure Avion;
• Connaissance Systèmes Avion serait un plus;
• Communication parfaite, verbalement ou à l'écrit, expérience en relation client serait un plus;
• Bilingue en Anglais;
• Expérience dans un environnement multiculturel serait un plus.
• En véritable homme / femme de terrain, vous faites preuve de réactivité, de professionnalisme, d'esprit d'analyse et d'un vrai sens du service client.

• Votre autonomie associée à votre rigueur et votre sens aigu de l'organisation vous permettront de réussir sur poste, dans un environnement exigeant et passionnant.
• L'entreprise évoluant dans un environnement international, la maîtrise de l'anglais est impérative. Des déplacements au niveau local, national et international sont à prévoir.