Customer Contact

Utbildning & erfarenhet

För denna roll krävs tidigare erfarenhet från kvalitetsarbete. Vi söker dig som har förmåga att översätta dina kunskaper inom Kvalitetsutveckling till värdeskapande resultat för företaget. Vi tror att du har en högskoleutbildning med inriktning mot kvalitetsteknik eller motsvarande och att du behärskar både svenska och engelska väl i både tal och skrift.

Personliga egenskaper

Som person är du social, driven och lyhörd. Du tycker om att arbeta i tvärfunktionella projektteam, både som projektledare och medlem, för att kunna förbättra verksamheten. Du har god problemlösningsförmåga och håller dig lugn även i stressade situationer. På Volvo arbetar vi i en händelserik miljö och därför tror vi att du, liksom vi, brinner för förändrings- och förbättringsarbete. Kvalitetsavdelningen söker Customer Contact

för våra produkter till Marina drev och växellådor Powertronic

Vi behöver dig som brinner för att arbeta utifrån ett kundperspektiv och som vill vara med och förbättra vår verksamhet!

Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och utveckla vår verksamhet i rollen som Customer Contact? Vi behöver dig som vill vara expert på våra produkter samt se på våra produkter utifrån ett kundperspektiv. Rollen innefattar både produkter i serieproduktion och att aktivt medverka i produktprojekt, du kommer vidare att vara kundens ”ögon” i organisationen och aktivt medverka till att öka kundtillfredsställelsen på Volvo i Köping.

Du kommer som Customer Contact även att vara kommunikationslänken mellan vår fabrik och organisationens kunder och Front Office när det gäller kvalitetsbrister på våra produkter. Rollen innebär att koordinera, driva, samt utveckla relationer och samarbeta med kunderna i kvalitetsrelaterade frågor. Tjänsten innebär också att utbilda/coacha individer i arbetssätt, metodik och verktyg vid problemlösning och du rapporterar till Kvalitetschef enhet Montering.

Inom Volvo värdesätter vi mångfald och jämställdhet, allt efter övertygelsen om att detta leder till utveckling.

Arbetstid

Dagtid

För mer information om tjänsten

Mikael Danielsson, avdelningschef Kvalitet BE62510, 0221-45 78 12

Facklig kontaktperson

Unionen; Mats Bergdahl, 0221-45 78 41, Akademikerna; Per Larsson; 0221-45 77 89 Volvokoncernen är en av världens ledande tillverkare av lastbilar, bussar, anläggningsmaskiner och marin- och industrimotorer under de ledande varumärkena Volvo, Renault Trucks, Mack, UD Trucks, Eicher, SDLG, Terex Trucks, Prevost, Nova Bus, UD Bus och Volvo Penta.

Volvo Group Trucks Operations utför all produktion av koncernens motorer och växellådor och all produktion av Volvo-, Renault- och Mack-lastbilar. Organisationen ansvarar för att förse koncernens kunder med reservdelar och för att konstruera, driva och optimera logistik- och försörjningskedjan för alla varumärken, produktionsanläggningar och distributionscenter där Volvokoncernen bedriver verksamhet. Hos Volvo Group Trucks Operations blir du en del av ett sammansatt team med mycket skickliga yrkesmänniskor som arbetar med passion, litar på varandra och inte räds förändringar för att ligga steget före. Vi gör våra kunder till vinnare.