Supporttekniker

PERSONLIGA EGENSKAPER

Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT och teknik och att du har lätt för att kommunicera både i tal och i skrift. Ett serviceinriktat och positivt förhållningssätt värderas högt då tjänsten innebär mycket kundkontakt.

Vår kund finns centralt i Stockholm och du kommer tillsammans med övriga i teamet arbeta med användarstöd, felsökning samt enklare konfiguration. Felavhjälpningen sker via mail, telefon och remote. Alla ärenden registreras och dokumenteras i ärendehanteringssystem och kunden arbetar enligt ITIL.

EFTERFRÅGAD KOMPETENS

-Erfarenhet av IT-support.

-Förståelse för ITIL processen.

-Vana av att dokumentera. Erfarenhet av att ha arbetat i ett ärendehanteringssystem.

-Arbetat med remote-verktyg

-Windows 7/10

-Active Directory

-MS Office

Du behöver behärska svenska och engelska mycket väl i tal och skrift.

Atrivo har sedan starten 2003 fokuserat på att leverera erfaren kompetens inom området IT-infrastruktur. Vår ambition är att vara Stockholms vassaste leverantör av supportspecialister, applikationstekniker, nätverkstekniker, drifttekniker och tekniska projektledare samt IT-Managementkonsulter.

Vill du jobba med IT är det hos Atrivo du ska vara.

Välkommen med din ansökan!