TECHNICIEN DE LABORATOIRE QUALITÉ - H/F

Description

_1. __GESTION DE LA DOCUMENTATION QUALITÉ VIA LE SITE SHAREPOINT POUR PÔLE DE BIOLOGIE ET PATHOLOGIE _

TACHES COURANTES

• Suivi des mises à jour des documents qualité
• Publication des documents qualité et diffusion
• Lancement et suivi des cycles d’approbation
• Lancement des attestations de lectures
• Gestion des impressions des documents qualité
• Gestion de l’archivage des documents qualité
• Gestion des modèles qualité

TACHES RÉFÉRENTS

Gestion des demandes de support SharePoint pour les utilisateurs de biologie, en lien avec la Direction du Numérique (ticketing)

Opérations de maintenance du site SharePoint

Gestion des listes de diffusion SharePoint, des autorisations de droit d’accès au site SharePoint

Qualification des évolutions (migration, développement, solution…) développées par la direction du numérique

Mettre en place des actions d’amélioration pour maintenir et développer le site GED selon les exigences normatives (NF EN ISO 15189) et les directives de la Direction du Numérique

Accompagnement des acteurs qualité et utilisateurs de l’outil SharePoint dans le but d’identifier des opportunités d’amélioration et de mettre en place des actions d’amélioration

Participer aux groupes de travail pour améliorer / faire évoluer le site GED SharePoint, rédaction de l’expression du besoin auprès de la Direction du numérique et développement / recette (en preprod) des évolutions puis planification et réalisation de leur déploiement

1. FORMER ET ACCOMPAGNER LES UTILISATEURS DU PÔLE À LA DÉMARCHE QUALITÉ ET À L’OUTIL SHAREPOINT

Accompagner le pilote de processus « gestion documentaire et archivage P7 » en participant à la rédaction de documents qualité internes, au suivi des performances du processus (indicateurs, tableaux de bord), à la gestion des non-conformités (évènements indésirables) et des tickets avec le service support DNUM

Création d’outils numériques pour formation et enquêtes (E-learning, quiz…)

Participer à la préparation des audits, et réaliser des audits internes

Accompagner les pilotes de processus dans la préparation des revues de processus, le suivi des indicateurs

Participation à la gestion des non-conformités, réclamations du laboratoire

Participer à la mise à jour des bons de demande

Promouvoir la connaissance du système qualité et l’amélioration continue

Former et répondre aux questions des utilisateurs

PRINCIPALES CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EXERCICE

Travail sur écran prolongé

Profil recherché

COMPETENCES TECHNIQUES

FORTE AISANCE SUR LES OUTILS INFORMATIQUES ET BUREAUTIQUES

• APPÉTENCE POUR L’EXPLORATION ET L’OPTIMISATION DES OUTILS NUMÉRIQUES
• POSSÉDER DES CONNAISSANCES SUR LA NORME ISO 15189
• Aptitude à la rédaction claire et concise de documents
• Etre capable de s’adapter aux évolutions organisationnelles
• Maintenir et acquérir de nouvelles connaissances
• Faire preuve de rigueur et avoir le sens des responsabilités
• Etre garant du principe de confidentialité

COMPETENCES RELATIONNELLES

• AVOIR DES FACULTÉS D’INTÉGRATION ET D’ADAPTATION AU CHANGEMENT
• SAVOIR FAIRE PREUVE DE PÉDAGOGIE POUR INFORMER ET FORMER DES UTILISATEURS
• Etre capable de travailler en équipe
• Communiquer à l’ensemble des professionnels
• Savoir se positionner et déterminer les limites de son domaine de compétences
• Avoir le sens du service public

COMPETENCES ORGANISATIONNELLES

• ETRE AUTONOME, RÉACTIF ET CAPABLE DE FAIRE PREUVE D’INITIATIVES POUR AMÉLIORER L’ORGANISATION DU SECTEUR
• Savoir rendre compte de ces actions pour le travail en équipe Analyse et gestion des priorités
• Analyse et gestion des priorités
• Savoir effectuer plusieurs activités en parallèle